• 本产品组合出发地为北京、上海、广州或香港(以实际为准)
• 本产品组合原则上需提前35天预定。
• 本产品组合中的射击、歌剧门票、马戏团门票和芭蕾舞门票皆为自费项目，需要单独购票。芭蕾舞门票不限定剧院和剧目，具体演出地点以预订单为准
• 本产品组合中预定的目的地酒店部分含早餐，特殊情况除外。
• 本产品组合中预定的目的地酒店，不包含需要到当地支付的外籍客人登记费、小额税费（城市税 city tax 、度假村资源税 resort fee、资源税）等。
• 因摩尔曼斯克当地旅游资源限制，摩尔曼斯克酒店无法提供国际星级标准酒店，均选用当地高品质酒店。
• 本产品组合中预定的目的地酒店费用部分仅包含占床人员的费用，随行儿童的酒店住宿费（包括不占床和额外加床）按照酒店自身的规定在入住时由用户在现场自行支付，行程大师及认证商户均无法为您代缴。

因网络支付额度受限等原因而无法顺利完成在线支付的用户，可以使用网银或银行柜台汇款到以下账户：

开户名称：自由行程国际旅行社（北京）有限公司
开户行：招商银行股份有限公司北京长安街支行
银行账号：110943245510001
接受货币：人民币

到账时间：

• 请在支付定金后选择汇款，汇款尽量选择实时到账，可保证2小时内到账。
• 其他银行一般1-5个工作日到账，请尽量选择快速或实时汇款，视具体银行规定，汇款尽量使用工作日，避免跨行汇款出现在途等情况。

汇款确认：

• 办理汇款时，已在网上成功生成订单的，请在汇款备注栏中注明下单手机号或用户ID（若有疑问，请联系您的旅行顾问，此信息非常重要），并尽量保证汇款人姓名与订单中保持一致，以便我们按汇款信息及时确认到账，并尽快提供服务。
  －－用户ID可以在“我的”页面中查询
  
• 办理银行汇款的用户，请将支付凭证（汇款底单等）拍照或扫描，发送给您的专属旅行顾问并及时在线联系旅行顾问进行确认。
• 汇款确认后，我们的旅行顾问会通知用户；在此期间遇到任何问题，也可拨打4006-86-5060电话咨询。
• 汇款在途期间，如预定产品价格上涨，行程大师旅行顾问将和用户电话联系补齐差价事宜。在此沟通中，如用户提出放弃预定该旅行产品，可退还款项。

• 为了您的安全，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必提前了解当天的天气情况，并确认您个人身体状况是否适宜参加高风险项目。在确认参加此类项目前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
• 请认真了解产品组合中包含的境外旅游保险产品，随身携带医疗和紧急救援服务证明和相关信息，熟记保险公司的紧急救援电话，以备不时之需。
• 请提前了解并严格遵守有关国际公约和目的地国家（地区）的入境法规，不得携带违禁药品，不得参与目的地国家（地区）禁止从事的活动，携有大量现金或特殊药品出入境时，要按规定如实申报。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行；烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种旅行产品不在免税范围内，敬请知晓。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 由于近期美国等目的地国家出入境政策变动，对于孕妇入境检查较严，入境时一旦被查出已有身孕，将可能被海关部门原机遣返，敬请知晓。
• 护照、签证、身份证、信用卡、机船车票、旅行产品确认单及相关文件等是出境旅游的身份证明和凭据，必须随身携带，妥善保管。遇到有人检查证件时，不要轻易应允，应有礼貌地请对方先行出示其身份或工作证件，否则应予拒绝；如对方是警察，可在检查中记下其证件号、胸牌号和车号，以防万一。
• 证件一旦遗失，应立即向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请（使领馆和当地报警电话等信息，您可以注意保留入境目的地国家后移动运营商为您发送的短信）。
• 出境前应了解目的地国家和地区的社会治安状况，避免携带大量现金和贵重物品，尽量使用刷卡消费，不要把现金和贵重物品放在托运行李中，出发前可在国内兑换部分外币，用于在目的地消费，如就餐、打电话、上厕所和支付小费。
• 入住酒店后，贵重物品可存放在酒店总台或房间的保险箱中，须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码，退房前记得取回。
• 如在机场发现钱物遗失或被偷盗丢失，应速到航空公司机场失物招领部门登记并索取丢失证明以备索赔；若在酒店或其他旅游场所丢失，必要时应报警处理并请警方出具财物损失的书面证明以备索赔。
• 遇到紧急情况时应保持冷静、避免发生人身伤害，在人员聚集地区遭到抢劫，被害人应大声呼救，震慑犯罪分子，尽快报警；在僻静地方或无力抵抗的情况下，应放弃财物、保全人身，待处于安全状态时尽快报警；尽量记住歹徒人数、体貌特征、所持凶器、逃跑车辆的车牌号及逃跑方向等情况，同时尽量保留现场证人，必要时应报警处理并请警方出具财物损失的书面证明以备索赔。
• 熟悉所在国的交通信号标志，遵守交通规则，不要强行抢道、随意横穿马路；乘坐旅游车等交通工具时，不要坐工作人员专座（一般在第一排），此专座设有工作人员保险，但游客乘坐一旦发生意外是得不到赔付的。
• 为了您的安全起见，当参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人的身体状况是否适宜参加该类项目。
• 遇到台风等异常天气现象或自然灾害，要时刻警惕，随时注意收听、收看媒体报道或通过气象咨询电话、气象网站等了解最新情况。
• 应尽量避免前往违章临时搭建、危房，或处在松动山体旁边、海岸、江边、溪流河道上等安全隐患较大的场所，同时要提防户外广告牌、建筑物外墙装饰物等容易脱落的设施，进入室内也要留意地板、楼梯湿滑等安全问题。
• 旅途中要保持充分睡眠，注意多补充水份以减少肠胃不适、促进新陈代谢，排除毒素，防止病菌侵害；高血压、缺血性心脏病患者出游时尤需多补充水份，并应注重睡眠，随时关注血压的变化，此外多喝水能让皮肤细嫩，拍照更美丽。
• 长时间乘坐交通工具，到达目的地后常会全身酸痛、下肢浮肿，要改善此问题，可每隔一小时起身做简单的伸展操，并对小腿、颈部及腰背轻压按摩，这样可预防静脉栓塞；特别提醒患有缺血性心脏病及高血压患者，长时间坐在椅子上，易造成腿上血管栓塞，进而演变为肺栓塞而危及生命，因此务必每隔一段时间起身活动。飞机起降时，许多人会有耳鸣、耳痛、耳塞或晕眩感，可随身携带一包口香糖，通过咀嚼动作减缓症状；重感冒、慢性听力障碍或耳咽管功能不良患者，应于乘机前治疗，否则会加重身体不适的状况。
• 自助出游品尝当地名菜、名点，务必要注意饮食、饮水卫生，切忌暴饮暴食。“勤洗手”是预防肠胃病感染的重要途径之一，还要注意少吃海鲜等易引起腹泻的食物；旅游过程中避免生饮和吃不洁的食品，注意冷荤是否新鲜，以降低引发肠道疾病感染的机率，同时应尽量避免碰触野生动物、植物。