一、明确转机信息
首段航班办理值机、托运时,须重点明确的3件事:
1. 选座、值机:
确认至最终目的地的各航段,是否已全部值机、拿到登机牌、选定座位。
未办理的,需问清在哪段航班前,在值机柜台、转机柜台,还是登机口办理。
2. 行李托运:
确认托运行李,是否将直接运抵最终目的地,不需要中转时领取再次托运,即直挂;并核对行李条上的目的地机场三字码,防止意外。
如需中转领取,需问清在哪段航班后领取,仅需安全检查,还是需重新办理托运。
3. 海关出入境:
持欧洲的申根签证,在第一个到达的申根国海关办理入境,最后一个离开的申根国海关办理出境。
入境时需准备好护照、机票、酒店预订单、行程单,入境官通常会核实入境目的、停留时间、随同人员等,需根据实际情况回答,切记不可欺骗。
了解中转目的地是否需要办理过境签(常见须过境签目的地:英国、俄罗斯、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大等)。
二、转机航班的基本流程
1. 首段航班值机时,拿到全航段登机牌,且行李直挂
① 下飞机,寻找出港 Departures 航班显示屏,确认转机航班登机口。依转机 Transfer 和登机口 Gate 标识指示,前往登机口候机。
② 中途,可能需要办理入境 Passport Control / Immigration;如抵达和起飞登机口不在一个航站楼(多为国际段、内陆段互转),可能需要搭乘小火车或者穿梭巴士,上车前请确认前往行驶的方向。
③ 转机航班的安全检查,大部分在转机途中完成,也有部分在登机口进行。
④ 登机牌未标明座位号,或未能赶上转机航班,需前往转机柜台 Transfer Service 办理相关手续。
⑤ 候机时,需持续关注登机口和登机时间的最新信息。
⑥ 如想在转机机场购物,请先确保不会影响登机时间,并留意购买的物品是否符合机场航空安全要求,例如液体、尖利物。
⑦ 联程航班必须按照顺序使用全部机票(包括国内联运段航班,如有),任何一段机票(包括国内联运段航班,如有)未使用均会造成后续航班全部取消且无法退回任何费用。
* 更多疑问,可以出示机票,随时咨询机场工作人员(登机口中文服务人员、转机柜台 Transfer Serivce等)或者航班乘务员。
2. 首段航班值机时,仅拿到前段航班登机牌,行李为非直挂
两段航班可视为独立的两次飞行。
① 下飞机,前往抵达大厅 Arrivals,提取行李 Baggage / Bag Claim,前往出发大厅 Departures 办理下一程航班值机、托运,安检后依登机牌信息前往登机口。部分安检在登机口进行。
② 途中,在前往抵达大厅前,可能需要办理入境 Passport Control / Immigration。
③ 抵达和值机可能不在一个航站楼(多为国际段、内陆段互转),请按航空公司名称查找航站楼,并询问机场工作人员确认,两个航站楼间可能需要搭乘小火车或者穿梭巴士,上车前请确认前往行驶的方向。
④ 因国际航班可携带行李额可能比内陆航班多,所以转内陆航班可能面临超重问题,需要在柜台补缴费用或放弃一部分行李。
⑤ 候机时,需持续关注登机口和登机时间的最新信息。
⑥ 如想在转机机场购物,请先确保不会影响登机时间,并留意购买的物品是否符合机场航空安全要求,例如液体、尖利物。
* 更多疑问,可以出示机票,随时咨询机场工作人员(登机口中文服务人员、咨询柜台 Information Serivce等)或者航班乘务员。

