一、前往租车公司还车门店

1、前往「市区」租车公司门店
驾车自行到达租车门店办理还车手续。工作人员会指引您前往租车公司指定停车场。
 

2、前往「机场」租车公司柜台
请注意，按照机场区域马路指示牌指示行驶。

当您离开高速公路进入机场范围，请留意马路上的道路指示牌，会有关于租车公司专用的“Rental Car Return”路牌指示，请根据指示行驶正确的车道，抵达还车门店。

二、办理还车手续
1、检查车辆
抵达还车门店后，将车辆停靠在指定区域，工作人员会对车辆进行检查，并记录车辆返还的时间和车辆状况。
如自助还车，请您在约定的还车时间将车辆停放到指定停车场后将车钥匙放置于钥匙盒（Key Box/Drop Box）中。（不精选）
建议您在现场使用相机或手机拍照留底，拍下车辆外观、内部照片以及里程表、油表。若您的订单为满油取还，建议您拍下最后一次加油的小票，注意开启相机拍照的时间显示功能，以证明您拍的照片的时间，以免日后发生纠纷。

2、索取收据
在还车门店向工作人员索取您的票据，请仔细核对有无额外收费，如果您对费用有任何疑问，请及时与柜台工作人员联系。注意，请不要遗落任何个人物品。
如自助还车，无法向工作人员索取票据，但请将手上的单据拍照留底。

三、前往机场候机楼

1、租车公司柜台在机场航站楼内，按机场内出发大厅Departure标识，步行前往候机楼办理值机手续（欧洲居多）。

2、租车公司门店在机场航站楼外，需乘坐免费穿梭巴士（部分为轻轨）前往机场候机楼。（北美居多）。

请按工作人员指示，携带您的行李前往穿梭巴士停靠站台，并告知司机您将乘坐的航空公司名称和航班号。如有多个停靠站，问清在哪里下车或让司机在下车时提醒您。下车时，请带齐您的个人行李物品。

四、还车重要提醒

1、预留充足时间
至少预留30分钟至1小时还车。万一不能及时到达门店，可能造成延后还车，产生额外费用。如果是在大机场还车，走到租车门店也需要时间，建议预留更多时间，以免影响登机。
 

2、保留加油票据
如果你选择了“满油取车，满油还车”，建议保留最后一次加油的票据，租车公司有可能会向你索取，以保证油箱是满油状态。

注意：

如果您还车前没有加满油，租车公司将按照缺少的油量收取高额油费（可达到市场油价的2-3倍）。部分情况下，租车公司还将把未加满油的车辆视为空箱，按照最大油量收取高额加油费用，请您务必知悉，并尽量满油还车。
 

3、保持车内清洁
只要是正常使用，一般而言还车前不需要洗车。但请避免在车内吸烟，如果车内有烟灰或者烟味，车行会很严格地收取罚金/清洁费。如果把车弄脏了，建议先到洗车店清洗再还车。

4、车辆损坏

还车时，如果工作人员指出一些新的划痕或损坏位置，请与您提车时的验车单以及照片仔细核对清楚后，再签字确认。同时请将车行给予您的所有单据至少保留一个月以上，以免发生纠纷。（如果您的订单已含有全额险，或者订单本身只有基本险，但您在门店额外选购了全额险，那么您直接按照还车地址归还车辆以及车钥匙即可。）

5、自助/非营业时间还车

在使用自助还车服务时，建议您使用相机或手机拍下车辆外观照片（包括车的顶部）以及里程表、油表，注意开启相机拍照的时间显示功能，以证明您所拍照片的时间，以免日后发生纠纷。若您选择在非营业时间内自助还车，请提前联系车行工作人员确认。

6、押金退还
还车后，租车公司需要一定时间检验车辆，查询你在用车期间是否有违章等，所以押金通常需要1-2个月，才能返还到主驾驶人的信用卡中。
 

7、提前或延后还车
提前还车：对于预付订单，剩下未使用的天数租金，一般都无法退还。
延后还车：要和租车公司提前沟通，并得到许可。由于库存原因，租车公司不一定可以安排延长租期。如果未经同意，有可能会被收取罚金。